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FAQ - Questions & Réponses Si vous ne trouvez pas la réponse à votre problème dans les questions-réponses ci-dessous, contactez en nous précisant vos Nom, Société et n° de licence.
* Le point ‘.’ indiquant les décimales ne fonctionne pas. Vérifiez que le point est bien le séparateur décimal de votre système. Commande: panneau de configuration, options régionales, nombres. ______________________________________________________________ * Où se trouve le texte indiquant les conditions du devis ? Il se trouve dans l’écran des informations du propriétaire. Commande : Options - Informations propriétaire du menu général. ______________________________________________________________ * La messagerie intégrée ne fonctionne pas. Veuillez saisir vos paramètres de connexion smtp, pop3, compte mot de passe et e-mail situés dans les informations du propriétaire. ______________________________________________________________ * Je veux utiliser ma messagerie habituelle. Dans l’écran des informations du propriétaire, décocher les deux cases: Réception et envoi des messages par Integfact. ______________________________________________________________ * Mon activité concerne des services et non des articles. Décochez Vente d’articles dans le menu général Options. ______________________________________________________________ * Je veux insérer mon logo dans tous mes documents. Remplacer le fichier Logo.bmp se trouvant dans le dossier d’installation d’IntegFact par le votre. (par défaut: c:program filesITFIntegFact) ______________________________________________________________ * Est-il possible de changer l’ordre des onglets ? Oui, commande: Options - ordre des onglets du menu général. ______________________________________________________________ * Comment trouver un client avec une partie de son nom ? Vous devez utiliser les caractères génériques. Par exemple, si dans le champ nom de la fiche client vous taper H%, tous les clients dont le nom commence par H seront affichés. (Annexe I de la documentation ) ______________________________________________________________ * Je ne trouve plus un de mes prospects. Si vous lui avez fait un devis ou une facture il est passé automatiquement dans la liste des clients. C’est là que vous le retrouverez. ______________________________________________________________ * Peut-on voir les sous-catégories associées à une catégorie ? Oui en double-cliquant sur l’intitulé de la catégorie.
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